Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nuestro objetivo principal es brindar información completa, clara y accesible a clientes potenciales y actuales, anticipando sus interrogantes y resolviéndolas de manera efectiva.

Periódicamente, estamos incorporando nuevas preguntas y respuestas relevantes que reflejen las inquietudes más recientes, contribuyendo a una mejor comprensión de nuestras soluciones logísticas.

ESAR puede ayudarlo a importar una amplia variedad de productos, incluyendo:

  • Materias primas y productos terminados
  • Maquinaria y equipos industriales
  • Bienes de consumo
  • Productos alimenticios
  • Repuestos y accesorios
  • Mercancías peligrosas

Los requisitos para importar productos a Colombia varían según el tipo de producto y el país de origen. Sin embargo, algunos requisitos generales incluyen:

  • Registro como importador ante la Dian (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales)
  • Obtención de licencias o permisos especiales para ciertos productos
  • Pago de aranceles e impuestos
  • Cumplimiento de normas técnicas y sanitarias

Los documentos necesarios para realizar una importación pueden variar según el caso, pero generalmente incluyen:

  • Factura comercial
  • Lista de empaque
  • Certificado de origen
  • Documento de transporte (conocimiento de embarque, guía aérea, etc.)
  • Póliza de seguro (si aplica)
  • Otros documentos específicos según el tipo de producto

Los costos asociados a la importación de productos incluyen:

  • Aranceles e impuestos
  • Flete marítimo, aéreo o terrestre
  • Seguros de transporte
  • Gastos de aduana
  • Asesoría en comercio exterior
  • Otros costos adicionales como almacenaje, inspección de calidad, etc.

Contratar los servicios de importación de ESAR le ofrece las siguientes ventajas:

  • Experiencia y conocimiento en el sector logístico
  • Asesoría personalizada en todo el proceso de importación
  • Gestión eficiente de la documentación y trámites aduaneros
  • Negociación de tarifas competitivas con transportistas y proveedores
  • Monitoreo y seguimiento constante de su envío
  • Reducción de riesgos y tiempos en el proceso de importación

Para asegurar que sus productos lleguen en buen estado, ESAR le ofrece las siguientes opciones:

  • Contratación de seguros de transporte que cubran daños o pérdidas durante el trayecto
  • Inspección de calidad de la mercancía en origen
  • Empaquetado y embalaje adecuado para proteger los productos
  • Monitoreo de las condiciones ambientales durante el transporte

retenidos en la aduana? En caso de que sus productos sean retenidos en la aduana, ESAR le brindará asesoría y asistencia para resolver la situación lo antes posible. Esto puede incluir la gestión de documentación adicional, el pago de impuestos o aranceles pendientes o la presentación de permisos o certificaciones requeridos.

Sí, ESAR ofrece asesoría en comercio exterior a sus clientes. Nuestro equipo de expertos puede brindarle orientación sobre temas como:

  • Legislación aduanera colombiana
  • Trámites y procedimientos de importación y exportación
  • Clasificación arancelaria de productos
  • Requisitos específicos para la importación de ciertos productos
  • Negociación de contratos internacionales
  • Estrategias de comercio exterior

ESAR puede ayudarlo a exportar una amplia variedad de productos, incluyendo:

  • Materias primas y productos terminados
  • Maquinaria y equipos industriales
  • Bienes de consumo
  • Productos agrícolas y agroindustriales
  • Artesanías y productos manufacturados
  • Repuestos y accesorios

Los requisitos para exportar productos desde Colombia varían según el tipo de producto y el país de destino. Sin embargo, algunos requisitos generales incluyen:

  • Registro como exportador ante la Dian (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales)
  • Obtención de licencias o permisos especiales para ciertos productos
  • Pago de aranceles e impuestos
  • Cumplimiento de normas técnicas y sanitarias
  • Elaboración de documentos de exportación, como la declaración de exportación y la factura comercial

Ofrecemos una amplia gama de servicios para facilitar el proceso de exportación y hacerlo más eficiente para nuestros clientes. Estos servicios incluyen:

  • Asesoría en comercio exterior: Le brindamos asesoría experta en materia de comercio exterior, incluyendo clasificación arancelaria, requisitos legales y normativos, y estrategias de exportación.
  • Búsqueda de mercados y clientes potenciales: Le ayudamos a identificar mercados y clientes potenciales para sus productos en el extranjero.
  • Gestión de la documentación de exportación: Nos encargamos de la preparación y tramitación de toda la documentación necesaria para la exportación de su mercancía.
  • Logística internacional: Coordinamos el transporte de su mercancía desde su origen hasta el destino final, incluyendo el flete marítimo, aéreo o terrestre.
  • Seguros de transporte: Le ofrecemos cobertura de seguro integral para proteger su mercancía contra daños, pérdidas o robos durante el transporte.
  • Inspección de calidad pre-embarque: Inspeccionamos su mercancía antes del embarque para garantizar que cumpla con los estándares de calidad y las especificaciones acordadas.

Al contratar nuestros servicios de exportación le ofrecemos las siguientes ventajas:

  • Experiencia y conocimiento en el sector logístico internacional
  • Asesoría personalizada en todo el proceso de exportación
  • Gestión eficiente de la documentación y trámites aduaneros
  • Negociación de tarifas competitivas con transportistas y proveedores
  • Monitoreo y seguimiento constante de su envío
  • Reducción de riesgos y tiempos en el proceso de exportación
  • Acceso a una amplia red de contactos y aliados en el extranjero

ESAR ofrece una amplia gama de servicios logísticos, incluyendo:

Exportación
Consolidación de carga
Almacenamiento y distribución
Transporte terrestre, aéreo y marítimo
Asesoría en logística
Gestión de inventarios
Servicios de valor agregado (embalaje, etiquetado, etc.)

ESAR opera en toda Colombia.

Puede solicitar un presupuesto para sus necesidades logísticas a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Un representante de ESAR se pondrá en contacto con usted para recopilar información sobre sus requerimientos y brindarle una cotización personalizada.

Nos esforzamos por brindar un tiempo de respuesta rápido a las solicitudes de cotización. En general, usted recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas hábiles.

Sitio web: https://esarlog.co

Correo electrónico: contacto@esarlog.co

Teléfono: +57 315 4020887

ESAR cuenta con más de 6 años de experiencia en el sector logístico colombiano. Hemos brindado servicios de importación, exportación, transporte y almacenamiento a muchos clientes en diversos sectores industriales.

ESAR se diferencia de otras empresas de logística por:

  • Nuestra amplia experiencia y conocimiento del sector.
  • Nuestro enfoque en la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades.
  • Nuestra red de aliados estratégicos que nos permite ofrecer soluciones logísticas integrales.
  • Nuestro compromiso con la calidad, la eficiencia y la seguridad.
  • Nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente.

En ESAR, la seguridad de su mercancía es nuestra principal prioridad. Implementamos las siguientes medidas para garantizar su protección durante el transporte:

  • Selección de transportistas confiables: Trabajamos con transportistas experimentados y con un historial comprobado de seguridad.
  • Monitoreo constante: Rastreamos la ubicación de su mercancía en tiempo real mediante sistemas GPS y tecnología de vanguardia.
  • Seguros de transporte: Brindamos cobertura de seguro integral para proteger su mercancía contra daños, pérdidas o robos durante el transporte.
  • Empaquetado adecuado: Nos aseguramos de que su mercancía esté empaquetada de manera segura y adecuada para el tipo de transporte utilizado.
  • Procedimientos de seguridad estrictos: Contamos con procedimientos de seguridad estrictos para el manejo y almacenamiento de su mercancía en nuestras instalaciones.

Sí, ESAR ofrece una amplia gama de servicios de valor agregado para facilitar el proceso de importación y hacerlo más eficiente para nuestros clientes. Estos servicios incluyen:

Inspección de calidad en origen: Inspeccionamos su mercancía en el país de origen para garantizar que cumpla con los estándares de calidad y las especificaciones acordadas.
Tramitación de documentos aduaneros: Nos encargamos de la gestión y tramitación de toda la documentación aduanera requerida para la importación de su mercancía.
Asesoría en comercio exterior: Le brindamos asesoría experta en materia de comercio exterior, incluyendo clasificación arancelaria, requisitos legales y normativos, y estrategias de importación.
Logística interna: Ofrecemos servicios de logística interna, como almacenamiento, distribución y entrega final a su destino final.
Servicios de traducción: Traducimos documentos comerciales, como facturas, contratos y certificados, a su idioma preferido.

El servicio de carga extradimensional es una solución innovadora que utiliza tecnología de vanguardia para transportar mercancías de grandes dimensiones o pesada, de manera rápida. Esta tecnología permite transportar grandes volúmenes de carga a cualquier punto del mundo.

El servicio de carga extradimensional podemos transportar una amplia variedad de productos, incluyendo:

Maquinaria y equipos industriales
Bienes de gran tamaño
Suministros médicos

El servicio de carga refrigerada, para el transporte de productos que requieren condiciones de temperatura controladas durante el trayecto, como:

Alimentos perecederos: Carnes, mariscos, frutas, verduras, lácteos, productos frescos en general.
Productos farmacéuticos: Medicamentos, vacunas, suministros médicos que requieren refrigeración.
Productos químicos: Sustancias sensibles a la temperatura que necesitan mantenerse en un rango específico.
Obras de arte y antigüedades: Piezas delicadas que requieren un control preciso de la humedad y la temperatura.

El servicio de carga peligrosa está diseñado para el transporte seguro y eficiente de materiales peligrosos, incluyendo:

Materiales explosivos: Dinamita, fuegos artificiales, municiones.
Gases inflamables: Propano, butano, gas natural.
Sustancias tóxicas: Pesticidas, productos químicos, materiales radiactivos.
Materiales corrosivos: Ácidos, bases, sustancias cáusticas.
Materiales oxidantes: Peróxidos, nitratos, cloratos.
Sustancias peligrosas para el medio ambiente: Materiales contaminantes, residuos peligrosos.

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